Serviceavtaler

Serviceavtaler i Dibbel definerer enheter og intervaller for servicearbeid, og brukes til å planlegge, følge opp og dokumentere servicejobber automatisk.

Serviceavtale i Dibbel

En serviceavtale definerer hvilke enheter eller typer utstyr som skal følges opp, hvor ofte det skal skje og hvem som har ansvaret. Når avtalen opprettes, registrerer du start- og eventuelt sluttdato, serviceintervaller og hvilke serviceenheter avtalen skal dekke.

Basert på dette genererer systemet en plan med konkrete servicejobber som kan følges opp og dokumenteres. Selve arbeidet i felt med dokumentasjon, kalkulasjon og fakturering, utføres på samme måte som ellers i systemet men serviceavtalen sørger for at oppfølgingen skjer automatisk.

---

Når opprettes en serviceavtale?

En serviceavtale opprettes når du ønsker at oppfølging av enheter eller utstyr skal skje automatisk basert på fastsatte intervaller. Dette sikrer at servicejobber planlegges, følges opp og dokumenteres uten behov for manuell registrering av hver enkelt jobb.

---

Nødvendige tilganger og autorisasjoner

Serviceavtaler opprettes vanligvis av de som har ansvar for planlegging og gjennomføring av servicearbeid, typisk prosjektledere eller tilsvarende roller. Tilgangen styres av brukerens rettigheter og innstillinger i systemet.

---

Avhengigheter til andre prosesser eller systemer

En serviceavtale kan knyttes til prosjekter, tilbud, ordre og bygninger.

---