> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibbel.no/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibbel.no/brukerveiledninger/for-nettsiden/funksjoner/e-post/kom-i-gang-med-e-post-i-dibbel.md).

# Kom i gang med e-post i Dibbel

### E-post i Dibbel

E-postfunksjonen i systemet samler kommunikasjonen på ett sted, slik at du kan skrive og følge opp dialog direkte i systemet, samtidig som du kan holde deg oppdatert og svare videre via e-post utenfor systemet.

### Finne frem

E-post er tilgjengelig flere steder i systemet. Du kan enten bruke den sentrale innboksen, eller gå direkte inn på en ressurs for å se tilhørende e-poster.

#### Fra hovedmeny

* Gå til hovedmenyen og velg **"E-post"**.

<div align="left"><figure><img src="/files/EWjOzvWOm9q4KvLLp34U" alt="" width="268"><figcaption></figcaption></figure></div>

* &#x20;Her får du tilgang til en samlet oversikt over alle e-posttråder i bedriften, på tvers av kunder, prosjekter og ordrer.&#x20;
* Fra denne siden kan du både sende nye e-poster og følge opp eksisterende dialoger.
* Klikk på plus-tegnet øverst på sidemenyen for å opprette en ny e-post:&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/VHmPIXEZOvRl1gjQf4PQ" alt="" width="330"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Du kan bruke søkefeltet til å finne spesifikke e-posttråder basert på for eksempel mottaker, emne eller innhold.

<div align="left"><figure><img src="/files/KYkRxA2eNemhSRzqSGxj" alt="" width="266"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Du kan også filtrere visningen og velge mellom **alle**, **åpne**, **løste** og **arkiverte** tråder. Dette gjør det enkelt å finne og prioritere hvilke henvendelser som krever oppfølging.

<div align="left"><figure><img src="/files/eCxyYqvTuBK9hTRdwCD2" alt="" width="271"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Fra kundeside

* Gå til ønsket kunde og åpne E-post-fane for å se e-posttråder knyttet til denne kunden. Dette gir deg en samlet oversikt over dialog og historikk.

#### Fra prosjekt

* Gå til ønsket prosjekt og velg **"E-post"** i prosjektmenyen.

<div align="left"><figure><img src="/files/srHQIle8U73A0MiKbWP0" alt="" width="175"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Her får du en samlet oversikt over e-posttråder knyttet til prosjektet, med status og hvem som følger opp.

#### Fra ordre

* Gå til ønsket ordre og velg **"E-post"** i menylinjen.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/AGJ7Ll0WI9m1Si0DvD9C" alt="" width="203"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Her får du en samlet oversikt over e-posttråder knyttet til ordren, med status og hvem som følger opp.

### Hvordan det fungerer

E-post i Dibbel er knyttet til arbeidet du gjør og følger kundene, prosjektene og ordrene du jobber med.

Når du sender eller mottar en e-post, blir den automatisk koblet til riktig ressurs og samlet i en e-posttråd. Dette gjør det enkelt å holde oversikt over dialog og historikk på ett sted.

E-posttråder kan også tildeles en ansvarlig, slik at det er tydelig hvem som følger opp. Samtidig kan flere følge med og bidra i dialogen ved behov. Se mer om hvordan man sender og mottar e-poster i <a href="https://app.gitbook.com/o/xFSIDtp7N1yvEwTsdByn/s/6aWzMnk8Uk6WDJJWUE46/~/edit/~/changes/209/brukerveiledninger/for-nettsiden/funksjoner/e-post/sende-og-motta-e-post" class="button primary">Sende og motta e-post</a>