> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibbel.no/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibbel.no/brukerveiledninger/for-nettsiden/funksjoner/e-post/ekstern-godkjenning.md).

# Ekstern godkjenning

### Hva er ekstern godkjenning?

Med ekstern godkjenning kan du sende dokumenter som sjekklister eller avvik til personer som ikke er registrerte brukere i Dibbel.

Mottakeren får en e-post med en lenke til innholdet. Via lenken kan mottakeren se det som er sendt, og enten godkjenne eller avvise forespørselen uten å logge inn eller ha tilgang til Dibbel.

Mottakeren kan:

* åpne lenken fra e-posten
* se innholdet som skal vurderes
* godkjenne eller avvise forespørselen
* legge inn navn, og eventuelt begrunnelse ved avvisning

### Slik sender du en forespørsel

Gå til sjekklisten eller avviket du ønsker å sende.

* Klikk på de tre prikkene <img src="/files/kihiFNKn55lAAAZznSin" alt="" data-size="line"> på raden
* Velg **"Send ekstern godkjenning"** fra listen

<div align="left"><figure><img src="/files/yW6BdcaJDcqtjKaSX4ov" alt="" width="218"><figcaption></figcaption></figure></div>

Herfra åpnes et e-postvindu hvor du kan fylle ut forespørselen.

<div align="left"><figure><img src="/files/ivecFwGgiimpX2moysE6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Fyll inn:**
  * Mottaker (e-post): Personen som skal godkjenne eller avvise
  * Emne og melding
  * Vedlegg: Legg til ekstra filer ved behov. Sjekklisten/avviket sendes automatisk med
  * &#x20;Send godkjenning ved å klikke på **"Send godkjenning"**

#### Sende flere samtidig

For å sende flere lister eller avvik samtidig:&#x20;

* Marker de sjekklistene eller avvikene du ønsker å sende

Herfra vil det dukke opp en knapp nederst på siden

* Klikk **"Send (antall) sjekklister til godkjenning"**.

<div align="left"><figure><img src="/files/iCGeV6sZ4muTjeXIMdIx" alt="" width="197"><figcaption></figcaption></figure></div>

Da åpnes det samme e-postvinduet som når du sender én sjekkliste, men med flere valg.

<div align="left"><figure><img src="/files/p7OYiFoFzWx244Dpt6qA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Her kan du velge hvordan du vil sende:

* **Én e-post (samlet)** - alle sjekklistene sendes i én samlet forespørsel til én mottaker
* **Separate e-poster** - én e-post per sjekkliste.

### Slik blir det mottatt

Mottakeren får en e-post med informasjon om hva som skal godkjennes, og en lenke til forespørselen.

<figure><img src="/files/HZ5GmUVDzaLSlJF3mSWD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Når lenken åpnes, kan mottakeren:

* lese meldingen fra deg
* se sjekklisten eller avviket
* bla gjennom eventuelle bilder og vedlegg
* godkjenne eller avvise nederst på siden

<div align="left"><figure><img src="/files/Z9Gnq1KLVWxmWyEEZYEu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Ved godkjenning bekrefter man ved navn:

<div align="left"><figure><img src="/files/fFqnyS7Pv7sCGAnZzYN5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ved avvisning må mottakeren legge inn en begrunnelse.

<div align="left"><figure><img src="/files/SSRztgZAIR2F45tjJJWe" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Etter at mottakeren har svart, får du varsel i Dibbel og mottaker får bekreftelse på mail.&#x20;

### Status på ekstern godkjenning&#x20;

Når en sjekkliste eller et avvik er sendt til ekstern godkjenning, kan du følge statusen direkte i listen under **"Ekstern godkjenning"**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2jEWExqdT3BmsRzLlCK5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Mulige statuser:

* **Sendt**: forespørselen er sendt til mottakeren
* **Sett**: mottakeren har åpnet forespørselen
* **Godkjent**: forespørselen er godkjent
* **Avvist**: forespørselen er avvist
* **Utløpt**: forespørselen har utløpt
* **Tilbakekalt**: forespørselen er trukket tilbake
* **Ugyldiggjort**: forespørselen er ikke lenger gyldig

### Handlinger etter sending

Du kan gjøre følgende på en sendt forespørsel:

* **Send på nytt:** hvis mottakeren ikke har svart, kan du sende på nytt. Forespørselen sendes på nytt som en ny e-post.
* **Se historikk:** se når forespørselen ble sendt, åpnet og besvart under E-poster i Dibbel.

  Hvis du ikke finner den, kan den ligge under **"Løst"**.<br>

  <div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/IGGqgOk7DxuB9LDewzX7" alt="" width="132"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Trekk tilbake forespørsel&#x20;

Du kan trekke tilbake en forespørsel som er sendt til ekstern godkjenning.

Slik gjør du det:&#x20;

* Finne avviket eller sjekklisten i listen
* Klikke på statusen under **"Ekstern godkjenning"**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/nUwDff291y2tXTKNePpJ" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Herfra åpnes en visning av forespørselen og e-posten som er sendt
* Klikk på den røde knappen **"Trekk forespørselen"** som ligger nederst til venstre på e-posten<br>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/AHfRHcDVp7ElQH2n8ukj" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Bekreft handlingen ved å klikke "Tilbakekall" i dialogvinduet som vises<br>

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4S3bRgG5L5CF0HOgDzjD" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

\
Når forespørselen trekkes tilbake, vil mottakeren ikke lenger kunne godkjenne eller avvise via lenken.&#x20;