> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibbel.no/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibbel.no/brukerveiledninger/for-nettsiden/funksjoner/e-post/ekstern-godkjenning.md).

# Ekstern godkjenning

### Hva er ekstern godkjenning?

Med ekstern godkjenning kan du sende dokumenter som sjekklister eller avvik til personer som ikke er registrerte brukere i Dibbel.

Mottakeren får en e-post med en lenke til innholdet. Via lenken kan mottakeren se det som er sendt, og enten godkjenne eller avvise forespørselen uten å logge inn eller ha tilgang til Dibbel.

Mottakeren kan:

* åpne lenken fra e-posten
* se innholdet som skal vurderes
* godkjenne eller avvise forespørselen
* legge inn navn, og eventuelt begrunnelse ved avvisning

### Slik sender du en forespørsel

Gå til sjekklisten eller avviket du ønsker å sende.

* Klikk på de tre prikkene <img src="/files/kihiFNKn55lAAAZznSin" alt="" data-size="line"> på raden
* Velg **"Send ekstern godkjenning"** fra listen

<div align="left"><figure><img src="/files/yW6BdcaJDcqtjKaSX4ov" alt="" width="218"><figcaption></figcaption></figure></div>

Herfra åpnes et e-postvindu hvor du kan fylle ut forespørselen.

<div align="left"><figure><img src="/files/ivecFwGgiimpX2moysE6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Fyll inn:**
  * Mottaker (e-post): Personen som skal godkjenne eller avvise
  * Emne og melding
  * Vedlegg: Legg til ekstra filer ved behov. Sjekklisten/avviket sendes automatisk med
  * &#x20;Send godkjenning ved å klikke på **"Send godkjenning"**

#### Sende flere samtidig

For å sende flere lister eller avvik samtidig:&#x20;

* Marker de sjekklistene eller avvikene du ønsker å sende

Herfra vil det dukke opp en knapp nederst på siden

* Klikk **"Send (antall) sjekklister til godkjenning"**.

<div align="left"><figure><img src="/files/iCGeV6sZ4muTjeXIMdIx" alt="" width="197"><figcaption></figcaption></figure></div>

Da åpnes det samme e-postvinduet som når du sender én sjekkliste, men med flere valg.

<div align="left"><figure><img src="/files/p7OYiFoFzWx244Dpt6qA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Her kan du velge hvordan du vil sende:

* **Én e-post (samlet)** - alle sjekklistene sendes i én samlet forespørsel til én mottaker
* **Separate e-poster** - én e-post per sjekkliste.

### Slik blir det mottatt

Mottakeren får en e-post med informasjon om hva som skal godkjennes, og en lenke til forespørselen.

<figure><img src="/files/HZ5GmUVDzaLSlJF3mSWD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Når lenken åpnes, kan mottakeren:

* lese meldingen fra deg
* se sjekklisten eller avviket
* bla gjennom eventuelle bilder og vedlegg
* godkjenne eller avvise nederst på siden

<div align="left"><figure><img src="/files/Z9Gnq1KLVWxmWyEEZYEu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Ved godkjenning bekrefter man ved navn:

<div align="left"><figure><img src="/files/fFqnyS7Pv7sCGAnZzYN5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ved avvisning må mottakeren legge inn en begrunnelse.

<div align="left"><figure><img src="/files/SSRztgZAIR2F45tjJJWe" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Etter at mottakeren har svart, får du varsel i Dibbel og mottaker får bekreftelse på mail.&#x20;

### Status på ekstern godkjenning&#x20;

Når en sjekkliste eller et avvik er sendt til ekstern godkjenning, kan du følge statusen direkte i listen under **"Ekstern godkjenning"**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2jEWExqdT3BmsRzLlCK5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Mulige statuser:

* **Sendt**: forespørselen er sendt til mottakeren
* **Sett**: mottakeren har åpnet forespørselen
* **Godkjent**: forespørselen er godkjent
* **Avvist**: forespørselen er avvist
* **Utløpt**: forespørselen har utløpt
* **Tilbakekalt**: forespørselen er trukket tilbake
* **Ugyldiggjort**: forespørselen er ikke lenger gyldig

### Handlinger etter sending

Du kan gjøre følgende på en sendt forespørsel:

* **Send på nytt:** hvis mottakeren ikke har svart, kan du sende på nytt. Forespørselen sendes på nytt som en ny e-post.
* **Se historikk:** se når forespørselen ble sendt, åpnet og besvart under E-poster i Dibbel.

  Hvis du ikke finner den, kan den ligge under **"Løst"**.<br>

  <div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/IGGqgOk7DxuB9LDewzX7" alt="" width="132"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Trekk tilbake forespørsel&#x20;

Du kan trekke tilbake en forespørsel som er sendt til ekstern godkjenning.

Slik gjør du det:&#x20;

* Finne avviket eller sjekklisten i listen
* Klikke på statusen under **"Ekstern godkjenning"**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/nUwDff291y2tXTKNePpJ" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Herfra åpnes en visning av forespørselen og e-posten som er sendt
* Klikk på den røde knappen **"Trekk forespørselen"** som ligger nederst til venstre på e-posten<br>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/AHfRHcDVp7ElQH2n8ukj" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Bekreft handlingen ved å klikke "Tilbakekall" i dialogvinduet som vises<br>

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4S3bRgG5L5CF0HOgDzjD" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

\
Når forespørselen trekkes tilbake, vil mottakeren ikke lenger kunne godkjenne eller avvise via lenken.&#x20;


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dibbel.no/brukerveiledninger/for-nettsiden/funksjoner/e-post/ekstern-godkjenning.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.